CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE RÉSERVATION

3. Réservation

Le site permet au client d’effectuer une demande de réservation pour une prestation de massage en sélectionnant notamment une prestation, une date et un horaire disponibles.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et suffisantes pour permettre le traitement de sa réservation.
Une confirmation de réservation peut être adressée au client par e-mail, SMS ou tout autre moyen indiqué lors de la réservation.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle, d’erreur de calendrier ou de situation empêchant la réalisation de la prestation, Ha Lima pourra contacter le client afin de proposer un autre rendez-vous.

4. Paiement

Aucun paiement n’est effectué directement sur le site Ha Lima.
La réservation en ligne ne donne donc lieu à aucun débit bancaire au moment de sa réalisation.
Le paiement de la prestation est effectué directement auprès de Ha Lima selon les moyens de paiement acceptés et indiqués au client.
Sauf indication contraire, le montant dû correspond au tarif de la prestation indiqué lors de la réservation.

5. Modification ou annulation

d’un rendez-vous

Le client souhaitant modifier ou annuler son rendez-vous est invité à prévenir Ha Lima dans les meilleurs délais.
Ha Lima se réserve la possibilité de définir un délai minimum d’annulation ou de modification, notamment afin de limiter les rendez-vous non honorés.
En cas de retards répétés, d’annulations abusives ou de rendez-vous non honorés sans prévenir, Ha Lima se réserve le droit de refuser de nouvelles réservations.
En cas d’annulation du rendez-vous à l’initiative de Ha Lima, le client en sera informé dans les meilleurs délais et un nouveau rendez-vous pourra lui être proposé.

6. Retard

En cas de retard du client, Ha Lima fera son possible pour maintenir la prestation.
Toutefois, afin de ne pas perturber les rendez-vous suivants, la durée du massage pourra être réduite en fonction de l’importance du retard, sans que cela entraîne nécessairement une réduction du tarif prévu.
En cas de retard important ne permettant plus de réaliser la prestation dans de bonnes conditions, Ha Lima pourra être amené à annuler le rendez-vous.

7. Santé et contre-indications

Le client est responsable de signaler avant la prestation toute information susceptible d’avoir une incidence sur la réalisation du massage, notamment une blessure, une intervention récente, une grossesse, une allergie ou toute autre situation nécessitant des précautions particulières.
En cas de doute concernant la compatibilité d’un massage avec son état de santé, le client est invité à demander préalablement l’avis d’un professionnel de santé.
Ha Lima pourra refuser ou interrompre une prestation lorsqu’il estime que les conditions nécessaires à sa réalisation en toute sécurité ne sont pas réunies.

8. Nature des prestations

et comportement

Les prestations proposées par Ha Lima s’inscrivent exclusivement dans une démarche professionnelle de massage et de bien-être.
Tout comportement irrespectueux, agressif, déplacé ou contraire au cadre professionnel de la prestation pourra entraîner l’arrêt immédiat du rendez-vous.
Ha Lima se réserve également le droit de refuser une prestation lorsqu’un comportement du client compromet la sécurité, le respect ou les bonnes conditions de réalisation du rendez-vous.

9. Responsabilité

Ha Lima s’engage à réaliser les prestations proposées avec professionnalisme et dans le respect des règles applicables à son activité.
Ha Lima ne pourra être tenu responsable des conséquences résultant d’informations importantes qui n’auraient pas été communiquées par le client avant la prestation.
Le site peut exceptionnellement être indisponible en raison d’une opération de maintenance, d’un problème technique ou d’un événement indépendant de la volonté de Ha Lima.

10. Données personnelles

Dans le cadre de la réservation et de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ainsi que les informations nécessaires à la gestion du rendez-vous.
Ces données sont utilisées principalement pour gérer les réservations, communiquer avec les clients et assurer le fonctionnement des services proposés.
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Le client dispose, dans les conditions prévues par la réglementation, de droits concernant ses données personnelles, notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et, lorsque cela est applicable, d’opposition.
Pour toute demande relative aux données personnelles, le client peut contacter Ha Lima à l’adresse suivante : [adresse e-mail].
Des informations complémentaires peuvent être présentées dans la politique de confidentialité du site.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site Ha Lima, notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos, identité visuelle et autres créations, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable, leur reproduction, modification, exploitation ou diffusion à des fins commerciales est interdite.

12. Modification des présentes conditions

Ha Lima se réserve le droit de modifier les présentes conditions afin notamment de tenir compte de l’évolution de ses services, de son fonctionnement ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle disponible sur le site au moment de son utilisation ou de la réservation.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de difficulté ou de contestation, le client est invité à contacter en priorité Ha Lima afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur conserve en tout état de cause le droit de saisir les juridictions compétentes dans les conditions prévues par la législation applicable.

14. Contact

Pour toute question concernant une prestation, une réservation ou les présentes conditions :
Ha Lima
E-mail : halima.massage.contact@gmail.com
Téléphone : 06 88 16 47 80
Adresse : [Adresse professionnelle]